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Hilfe

Meine Zahlung wurde abgelehnt

Wenn eine Zahlung abgelehnt wird, empfehlen wir Ihnen folgendes zu tun um zu helfen, Ihre Zahlung erfolgreich zu bearbeiten:

• Versuchen Sie, eine internationale Kreditkarte wie Visa, Mastercard oder American Express zu verwenden, falls Sie diese nicht bereits nutzen.
• Kontrollieren Sie die Richtigkeit des Sicherheitscodes (auch bekannt als CVV2 oder CVC2). Bei Visa, Mastercard, Maestro, Switch und Electron handelt es sich dabei um die letzten 3 Nummern auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte. Im Falle von American Express sind dies die 4 rechts auf der Vorderseite Ihrer Karte vorhandenen Nummern.
• Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebenen Informationen sich auf eine gültige Karte mit einem in die Zukunft weisenden Ablaufdatum beziehen und diese über ein ausreichendes Guthaben zur Deckung Ihrer Bestellung aufweist. 
• Setzen Sie sich zur Überprüfung der Autorisierung der an viagogo gemachten Zahlung mit Ihrer Bank in Verbindung.
• Bezahlen Sie per PayPal, einem kostenlosen, Ihre finanzielle Daten nicht preisgebenden Service zur Online-Bezahlung..

Wenn wir nicht in der Lage sind Ihre Zahlung innerhalb der nächsten 30 Minuten erfolgreich zu bearbeiten, werden wir Ihre Bestellung leider stornieren. In solchen Fällen werden Sie nicht belastet.

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