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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Verwendungszweck

1.1 Einleitung. Willkommen auf viagogos Online Ticket Börse (nachfolgend "Website"). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Nutzungs­verein­barung") führen die Vertrags­bedingungen zwischen Ihnen ("Sie" bzw. "Ihnen") und viagogo Inc. ("viagogo", "Wir" oder "Uns") für den Kauf und Verkauf von Tickets ("Tickets") auf und für alle weiteren Serviceleistungen, die wir anbieten ("Services"). Mit der vollständigen Registrierung erklären Sie sich dazu bereit, die Nutzungsbedingungen dieser Vereinbarung zu akzeptieren und ein Mitglied dieser Website zu werden.

1.2 Ticket Börse. viagogo bietet einen Service, der es Mitgliedern ermöglicht, andere Mitglieder zu finden, die Tickets kaufen ("Käufer") oder verkaufen ("Verkäufer") möchten. viagogo erhebt keinen Anspruch auf das jeweilige Ticket und die eigentliche geschäftliche Abwicklung erfolgt zwischen Käufern und Verkäufern. Wir können nicht gewährleisten, dass ein Käufer oder Verkäufer ein Geschäft wirklich vollständig durchführt.

1.3. Änderungen. Sollten Wir diese Nutzungsvereinbarungen ändern, veröffentlichen Wir eine überarbeitete Version dieser Nutzungsvereinbarungen, die dann automatisch den Inhalt dieser Nutzungsvereinbarungen ersetzt. Die überarbeitete Version dieser Nutzungsvereinbarungen tritt automatisch sieben (7) Tage nachdem sie auf dieser Website veröffentlicht wurde in Kraft. Sollten Sie weiterhin diese Website und den Service nutzen nachdem viagogo überarbeitete Nutzungs­vereinbarungen veröffentlicht hat, erklären Sie sich mit diesen überarbeiteten Nutzungsvereinbarungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit dem Inhalt dieser Nutzungsvereinbarungen oder einer überarbeiteten Version diese Nutzungsvereinbarungen einver­standen sind, nutzen Sie diese Serviceleistungen bzw. diese Website bitte nicht mehr.

2. Mitgliedsaktivitäten

2.1 Bedingungen. Um ein Mitglied dieser Website zu werden, müssen Sie die Nutzungs­bedingungen dieser Nutzungsvereinbarung akzeptieren. Anmeldeberechtigt sind ausschließlich volljährige und unbeschränkt geschäftsfähige natürliche Personen.

2.2 Registrierung. Wir gestatten Ihnen erst den Verkauf und Kauf von Tickets, nachdem Sie sich bei uns registriert haben. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, um sich zu registrieren bzw. anzumelden.

2.3 Benutzername und Passwort. Sie benötigen einen Benutzernamen und ein Passwort, um Zugang zu unserer Website zu erhalten und den Service nutzen zu können. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Ihres Passwortes verantwortlich. Sie sollten Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort nicht an andere Personen weitergeben, da Sie für Aktionen, die unter Ihrem Benutzernamen oder Passwort durch­geführt werden, verantwortlich sind.

2.4 Auflistung. Um Tickets zu verkaufen, stellt der Verkäufer diese Tickets in viagogos Datenbank ein. Zum Einstellungsvorgang gehört, dass der Verkäufer dem Ticket einen Preis zuweist und Informationen angibt, die sich u.a., aber nicht ausschließlich, auf die Veranstaltung, das Datum, den Abschnitt, den Sitzplatz, die Reihe und den Verkaufs-Endtermin beziehen. Dies geschieht in Übereinstimmung mit dem auf den Verkäufer-Hilfeseiten dargestellten Vorgang. Als Verkäufer eingetragen werden kann, wer die Daten einer gültigen Kreditkarte angibt. Sie erteilen viagogo damit das nicht-exklusive, übertragbare, weltweite, beitragsfreie, unentgelt­liche Recht und die Lizenz zur Reproduktion, Änderung, Anpassung, Veröffentlichung und Darstellung Ihrer Beschreibungen der zum Verkauf angebotenen Tickets auf dieser Website und auf den Websites unserer Marketing-Partner. Dies unterstützt den Verkauf der Tickets und der Artikel, die Sie zum Verkauf anbieten.

2.5 Mehrwertsteuer (MwSt.) auf Verkaufserlöse. Der Verkäufer bzw. die Verkäuferin ist verantwortlich für die Ermittlung, ob er bzw. sie MwSt. auf den Verkauf des Tickets berechnen muss. viagogo übernimmt hierfür keine Verantwortung. Wenn der Verkäufer (in Großbritannien oder anderswo) für den Verkauf des Tickets MwSt. berechnen muss, sollte er/sie die MwSt. in den Gesamtpreis einrechnen, wenn er auf der Website den Ticketpreis festlegt. Beachten Sie bitte, dass viagogo unabhängig davon auf seine Gebühren MwSt. berechnen muss.

2.6 Verkaufsformate. Wenn ein Verkäufer auf viagogo ein Ticket zum Verkauf anbietet, gibt es die Möglichkeit verschiedene Verkaufsformate auszuwählen: (i) Festpreis, (ii) sinkender Preis und (iii) Auktion.

  • Festpreis: Der Verkäufer legt einen Preis fest, zu welchem die Tickets sofort verkauft werden.
  • Sinkender Preis: Der Verkäufer wählt sowohl einen Anfangs- als auch einen Endpreis für seine Tickets aus. Die Tickets werden zuerst mit dem Anfangspreis aufgeführt, und wenn sie nicht bereits verkauft wurden, sinkt der Preis jeden Tag linear, bis der Endpreis erreicht wurde. viagogo reduziert den Preis täglich automatisch.
  • Auktion: Der Verkäufer legt das Mindestgebot, den Erhöhungsschritt und die Auktionsdauer fest. Mitglieder der Website können für das Ticket des Verkäufers Gebote abgeben. Verkäufer können auch die "Kaufen Sie Sofort"-Option gewähren, die dem Käufer ermöglicht, die Auktion zu umgehen und die Tickets sofort zu einem bestimmten festgelegten Preis zu kaufen, sofern noch keine Gebote für die Tickets abgegeben wurden. Käufer können ein Angebot nicht zurückziehen, nachdem es gemacht wurde. Verkäufer sind verpflichtet, Transaktionen zu bestätigen und zu erfüllen, wenn ein Gebot abgegeben wurde.

2.7 Gebote abgeben. Ein Mitglied, das ein Ticket kaufen möchte, durchsucht zuerst viagogos Datenbank nach Tickets, die von Verkäufern eingestellt wurden und den Wunschtickets des Käufers entsprechen. Nachdem der Käufer ein passendes Ticket gefunden hat, zeigt er viagogo mit einem "Angebot" an, dass er bereit ist, das Ticket zu kaufen. Bedenken Sie bitte, dass der Verkäufer ggf. MwSt. auf den Verkauf des Tickets erheben muss. Daher kann der (ohne unsere Gebühren) angezeigte Ticketpreis die entsprechende MwSt. (zahlbar in Großbritannien oder anderswo) enthalten. Bitte beachten Sie, dass hierin nicht die von viagogo auf ihre Gebühren zu erhebende MwSt. enthalten ist. Als Käufer erteilen Sie viagogo die Erlaubnis, Ihre Kreditkarte, Debitkarte, Ihr PayPal- oder Bankkonto für den Kauf der ausgewählten Tickets zu belasten.

2.8 Zahlungsermächtigung. Wenn Wir über eine Kredit- oder Debitkarte ein Angebot erhalten, holen Wir uns von der Kredit- bzw. Debitkarte eine Ermächtigung bzw. Autorisierung für den Betrag ein, der dem Preis, den Buchungsgebühren und den Lieferkosten der Tickets entspricht. Soweit einschlägig, fügen Wir unseren Gebühren außerdem die entsprechende MwSt. hinzu. Die Autorisierung bleibt für die Kredit- oder Debitkarte des Käufers bestehen, bis der Verkauf abgeschlossen oder die Buchung storniert wurde. Wenn Wir ein Angebot von PayPal erhalten, holen Wir eine Autorisierung für das PayPal-Konto des Käufers ein, welche dem Preis, den Buchungs­gebühren und den Lieferkosten der Tickets entspricht. Wir werden ebenfalls die entsprechende MwSt. auf unsere Gebühren erheben. Wenn Wir ein Angebot per Überweisung erhalten, prüfen wir, ob das Bankkonto existiert.

2.9 Benachrichtigung. Nachdem Wir eine Autorisierung vom Käufer erhalten haben, benachrichtigen Wir den Verkäufer per E-Mail und/oder telefonisch über den Verkauf und bestätigen ihm, dass der Käufer bereit ist, den Preis, die Lieferkosten und die eventuell anfallenden Steuern für die Tickets zu bezahlen.

2.10 Bestätigung des Verkäufers. Der Verkäufer muss den Verkauf der Tickets innerhalb von drei (3) Werktagen bestätigen. Der Verkäufer sollte hierfür unseren Prozess zur automatischen Online-Bestätigung benutzen. Dem Verkäufer werden alle Service Gebüren und Steuern, die auf die Gebühr anfallen, aufgeführt, bevor er den Verkaufprozess abschließt und zustimmt, dass ein Verkauf zustande kommt. Der Verkäufer verpflichtet sich dazu, die Karten zu verschicken, sobald sich diese in seinem Besitz befinden. Der Verkäufer muss dem Käufer genug Zeit gewähren, damit dieser seine Karten rechtzeiting vor der Veranstaltung empfangen kann und, in keinem Fall, dürfen Karten nicht später als 7 Tage vor der Veranstaltung verschickt werden. Der Verkäufer verpflichtet sich die Karten mit der hierfür ausgewählten Liefermethode direkt an den Käufer zu schicken, wie in den „Hilfe“-Seiten beschrieben.

2.11 Abrechnung. Nach Erhalt der Bestätigung durch den Verkäufer ist der Zahlbetrag sofort fällig. Sofern der Zahlbetrag nicht spätestens 30 Tage nach dem Rechnungsdatum bei viagogo eingegangen ist, tritt Verzug ein. viagogo zieht vom Käufer die Zahlung für den Artikel ein, der sich aus dem Verkaufspreis, den Lieferkosten und den anfallenden Steuern, die auf viagogos Gebühren erhoben werden, zusammensetzt. viagogo lässt dem Verkäufer zu keinem Zeitpunkt die Zahlungsinformationen des Käufers zukommen. Das Geld wird an viagogo gezahlt und der Verkäufer wird für den Verkauf entsprechend der Zahlungsrichtlinie, die auf den Verkäufer-Hilfeseiten aufgeführt ist, bezahlt. Gerät der Kunde in Verzug oder erfüllt er auf andere Weise nicht seine Verpflichtungen, so kann viagogo Dritte einschalten, die ohne jede weitere Inverzugsetzung außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung stellen können. Diese Bestimmung lässt den Anspruch auf weitere gerichtliche Inkassogebühren unberührt. Dem Kunden bleibt nachgelassen, einen geringeren Schaden nachzuweisen.

2.12 Erfüllung der Bestellung. So bald der Verkäufer Karten auf der Webseite listet und diese von einem Käufer erworben oder auf diese geboten wird, ist der Verkäufer verantwortlich die Transaktion mit genau den angebotenen Karten zu erfüllen. Der Verkäufer wird für eine eventuelle Ersatzkartengebühr in Rechnung gestellt, sollte die Transaktion bestätigt sein, oder die Karten wurden als eine Auktion gelistet, und nicht mit den angebotenen Karten erfüllt werden können. Die Ersatzkartengebühr hängt von dem Marktpreis und wie teuer es für uns ist gleichwertige oder bessere Karten für den Käufer zu erwerben ab. Wir werden entsprechende Bemühungen machen um gleichwertige oder bessere Karten für den Käufer besorgen zu können. Sollte eine Veranstaltung gecancelt oder verschoben werden, so behält sich viagogo das Recht vor die Transaktion eines Verkäufers zu stornieren.

2.13 Verkäufer Bezahlung. Der Verkäufer wird fünf bis acht Werktage nach der Veranstaltung und erfolgreicher Auslieferung der Karten an den Käufer bezahlt. Wir behalten uns das Recht vor die Bezahlung zurückzuhalten oder das Geld zurückzuziehen, sollte die Veranstaltung verschoben oder gecancelt worden sein, oder sollten wir das Gefühl haben, dass der Verkauf rechtswidrig war oder es einen Verstoss gegen dieses Abkommen gegeben hat.

2.14 Ticketinformationen. Die Veranstaltungstermine, -zeiten, -orte und -themen, die auf den Tickets aufgeführt sind, können sich ändern. Es ist die Pflicht des Käufers, die Richtigkeit der neuesten Änderungen zu überprüfen, indem er den Veranstalter kontaktiert oder offizielle Verzeichnisse wegen möglicher Änderungen konsultiert.

2.15 Tausch von Sitzplätzen. Die Ticketauflistungen repräsentieren die aktuellen Sitzplätze. Sie können mit Zustimmung des Käufers durch vergleichbare oder bessere Sitzplätze ausge­tauscht werden. Die tatsächlichen Sitzplatz- und Reihennummern können von denen der auf der Website gekauften Tickets abweichen.

2.16 Beilegung eines Streitfalls. Sollte der Käufer mit einem Aspekt des Kaufs unzufrieden sein, nachdem er die Tickets erhalten hat, muss er die in der viagogo-Garantie dargelegten Regeln zur Beilegung eines Streitfalls befolgen. Die viagogo-Garantien werden auf unseren Hilfeseiten näher beschrieben.

3. Sie garantieren Uns
3.1 Genaue Beschreibungen. Sie als Verkäufer garantieren, dass die Beschreibungen der von Ihnen zum Verkauf angebotenen Tickets diese genau und detailliert wiedergeben und beschreiben. Sie garantieren auch, dass diese Tickets sich in Ihrem Besitz befinden und dass Sie das Recht haben, diese Tickets zum Verkauf anzubieten. Sollten Sie Karten aus kommerziellen Gründen wieder verkaufen, versichern Sie, dass Sie das Recht haben, dies zu tun.

3.2 Sonstige Informationen. Sie gewährleisten und garantieren, dass alle Informationen, die Sie uns, anderen Mitgliedern oder Besuchern der Website geben, (a) weder falsch, ungenau, irreführend, obszön noch diffamierend sind, (b) keine falschen Tatsachen vorspiegeln, (c) nicht den Verkauf von gefälschten oder gestohlenen Artikeln beinhalten, (d) nicht gegen Urheberrechte, Patente, Warenzeichen, Betriebsgeheimnisse, Veröffentlichungs- oder Geheimhaltungsrechte oder andere Rechte von Dritten verstoßen, (e) keine Gesetze, Vorschriften, Verord­nungen oder Bestimmungen missachten, auch nicht gegen jene Bestimmungen verstoßen, die den Verbraucherschutz, Wett­be­werbsbeschränkungen, Anti-Diskriminierungs-Gesetze und unwahre Werbungen betreffen, und zwar ohne Ausnahme, und (f) keine Viren oder Programme enthalten, die Schaden anrichten, behindern oder Informationen, Daten und persönliche Angaben abfangen oder unrechtmäßig nutzen.

3.3 Rechtsvorschriften. Sie garantieren, dass Sie alle anwendbaren örtlichen, regionalen, nationalen und internationalen Gesetze, Vorschriften und Bestim­mungen in Bezug auf die Website und den Verkaufsgegenstand der Tickets einhalten werden. Zugleich bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig sind.

3.4 Haftung. Sie erklären sich damit einverstanden, viagogo und ggf. alle Mutter- und Tochtergesellschaften, assoziierten Unternehmen, Führungs­kräfte, Direktoren, Rechtsanwälte, Vermittler und Mitarbeiter zu entschädigen und von jeglicher Haftung, allen Kosten und Ausgaben (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die viagogo und ggf. Mutter- und Tochter­gesell­schaften, assoziierten Unternehmen, Führungskräfte, Direktoren, Vermittlern, Rechtsan­wälten und Mitarbeitern entstehen und die von Dritten geltend gemacht werden und die mit einer Ihrer Handlungen oder Unterlassungen auf dieser Website zusammenhängen bzw. diese betreffen.

4. Nicht erlaubte und verbotene Aktionen

4.1 Doppelte Einträge und Löschen von Tickets. Um auf viagogo ein Ticket zum Verkauf anbieten zu können, müssen Sie sich zuerst auf der Website registrieren. Wir raten entschieden davon ab, ein Ticket anderswo zum Verkauf anzubieten, nachdem es auf unserer Website eingestellt wurde. Wenn Sie sich für den Verkauf Ihres Tickets per Auktion entscheiden, verlangen Wir von Ihnen, dass Sie Ihr Ticket nur auf viagogo zum Verkauf listen. Wenn Sie sich für den Verkauf Ihres Tickets mit einem Festpreis entscheiden, können Sie Ihr Ticket auch auf anderen Märkten zum Verkauf anbieten, müssen Ihr Ticket aber sofort von der Website nehmen, wenn es woanders verkauft wird. Sie erklären sich zudem damit einverstanden, auf anderen Websites keine Werbung für den Verkauf von Tickets, die auf viagogo eingestellt sind, zu betreiben, vorbehaltlich anders lautender, hier dargelegter Bestimmungen. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzern das Veröffentlichen von Tickets auf viagogo zu verbieten, wenn Sie nicht in der Lage sind, genau die auf viagogo veröffentlichten Tickets zur Verfügung zu stellen.

4.2 Diebesgut. Der Verkauf von Diebesgut über viagogo ist strengstens verboten und verstößt gegen örtliche, nationale und internationale Gesetze. viagogo unterstützt nach Kräften den Gesetzesvollzug zur Wiedergewinnung vom auf der Website gelistet Diebesgut und setzt sich für die strafrechtliche Verfolgung von den Personen ein, die wissentlich versuchen solche Artikel über viagogo zu verkaufen. Diebesgut beinhaltet Artikel, die Privatpersonen entwendet wurden sowie Gegenstände, die sich Personen ohne Genehmigung von Unternehmen oder Regierungen angeeignet haben.

4.3 Verkäufer dürfen den Tickets kein Werbematerial beifügen. Name und Adresse des Käufers werden dem Verkäufer einzig und allein für den Versand des/r gekauften Produkts/e mitgeteilt und dürfen vom Verkäufer für keine anderen Zwecke eingesetzt werden, weder in Verbindung mit dem Versand noch unabhängig davon. Sie erklären sich damit einverstanden, der Sendung an den Käufer kein Werbematerial oder andere gewerbliche Dinge beizufügen, die nicht von viagogo bereitgestellt oder genehmigt wurden, abgesehen von einer die MwSt. ausweisenden Rechnung, sofern diese einschlägig ist und vom Käufer und viagogo verlangt wurde. Dazu gehören ohne Einschränkung Dinge, die eine Website ankündigen oder den Käufer zum Besuch einer anderen Website als viagogo auffordern, Kataloge, Visitenkarten, Antwortkarten, Lesezeichen, Gutscheine, Werbezettel, Kundenwerbung und anderes Marketing- oder Werbematerial. Sie erklären sich damit einverstanden, den Käufer zu keiner Zeit aus irgendeinem Grund gesondert zu kontaktieren. Beachten Sie, dass Ihre Bezahlung zurückgehalten wird, falls Sie dagegen verstossen sollten.

5. Nichteinhaltung der Geschäftsbedingungen

5.1 Untersuchungen. Wir behalten uns das Recht vor, Beschwerden und Verstößen gegen unsere Bestimmungen nachzugehen. Sie erklären sich damit einverstanden, bei solchen Untersuchungen voll und ganz zu kooperieren und Uns ohne Einschränkung spezifische Informationen in Bezug auf Ihr Anrecht auf ein Ticket, den Ursprung eines Tickets, Ihren Erwerb eines Tickets und den von Ihnen für ein Ticket gezahlten Preis zur Verfügung zu stellen.

5.2 Verstöße, Beendigung und Ausschluss. Wir behalten Uns das Recht vor, Maßnahmen zu ergreifen, die Wir nach unserem eigenen Ermessen für angebracht halten (ein­schließ­lich und ohne Einschränkung die Aussprache einer Ver­warnung, die Zugangsverweigerung, das Entfernen einer Auflistung und die Empfehlung zur Bearbeitung einer Auflistung). Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Zahlungsan­sprüche, welche durch Verkäufe auf dieser Website entstehen, zurückgehalten oder verzögert werden und dass viagogo nicht verpflichtet ist, Sie zu bezahlen, falls Wir guten Glaubens annehmen, dass Ihre Verkäufe ungesetzlich sind oder in anderer Weise gegen geltendes Recht verstoßen. Wenn Sie ein Verkäufer sind, werden Ihre Artikel bei Transaktionsabbruch nicht mehr aufgelistet. Wenn Sie ein Käufer sind, werden Ihre Käufe annulliert.

5.3 Offenlegung von Informationen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass viagogo Polizeibeamte, Behörden und andere relevante Dritte über Aktivitäten informiert, wenn vermutet werden kann, dass diese Aktivitäten gegen Gesetze oder Rechtsvorschriften verstoßen und dass viagogo kooperiert, um dafür zu sorgen, dass Verstöße in vollem Umfang verfolgt werden.

5.4 Durchführung von Änderungen. Sie erteilen Uns die Genehmigung, Zahlungen zurückzuhalten oder Sie anhand Ihrer Zahlungsgarantie mit dem Betrag zu belasten, den Sie Uns schulden, wenn (a) ein Verkauf aus irgendeinem Grunde storniert wird, (b) eine Änderung durchgeführt wird, die unter die viagogo-Garantie fällt, (c) Wir aus gutem Grund von der Annahme ausgehen, dass Sie während des Kauf- oder Verkaufvorgangs einen Betrug, eine andere illegale Handlung oder Unterlassung begangen haben, (d) Sie nicht in der Lage sind, Karten mit genau den auf der Website aufgeführten Sitzplätzen herauszugeben oder (e) Sie Uns aus einem anderen Grund einen bestimmten Betrag schulden. Sollte einer dieser Sachverhalte eintreten, behalten wir Uns auch das Recht vor, den Uns geschuldeten Betrag von dem Betrag abzuziehen, den Wir Ihnen schulden.

6. Garantie und Haftungsbeschränkung

6.1 Keine Garantie. Bis auf die in dieser Vereinbarung ausdrücklich erwähnten Garan­tien stellt viagogo diese Software, Website und Services "ohne Mangelgewähr" und "wie verfügbar" ohne jegliche Gewährleistung bzw. Garantien zur Verfügung. viagogo übernimmt keine Gewähr­leistung bzw. Garantie im Hinblick auf seine Software, Tickets, Veranstaltungen und Services, die es bereitstellt oder die Verkäufer und Käufer wie vereinbart leisten sollen. viagogo schließt solche ausdrücklichen, gesetzlichen oder stillschweigend vereinbarten Gewährleistungen bzw. Garantien aus, einschließlich Gewähr­leistun­gen bzw. Garantien bezüglich Beschaffenheit, Rechtstitel, Nichtver­letzung von Rechten Dritter oder Eignung für einen bestimmten Zweck. Einige Jurisdiktionen erlauben einen Ausschluss der Gewährleistung oder eine zeitliche Begrenzung von Gewährleistungsansprüchen nicht, so dass oben genannte Ausschlüsse auf sie nicht anwendbar sein könnten; insbesondere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben von dem Haftungsausschluss bzw. der Haftungsbegrenzung unbe­rührt.

6.2 Verzicht auf Schadensersatz durch Folgeschäden; Haftungsbeschränkung. viagogo schließt ausdrücklich jede Verantwortung für entgangenen Gewinn oder konkreten bzw. zufälligen Schaden oder Folgeschäden aus (einschließlich direkte und indirekte Schäden), die aus den Serviceleistungen, der Website, der zeitweiligen Aufhebung, der Beendigung oder Betriebsstörung der Serviceleistungen oder der Website entstehen könnte. viagogos Haftbarkeit Ihnen oder jemand anderem gegenüber ist unter allen Umständen auf das Geringere von (a) £ 200 oder (b) den Gesamtwert aller Tickets und anderen Artikel, die Sie über viagogo in den letzten 12 Monaten vor der Handlung gekauft und/oder verkauft haben und die angeblich zur Haftbarkeit führen, begrenzt. Einige Jurisdiktionen erlauben einen Ausschluss oder eine Begrenzung von zufälligen Schäden oder Folgeschäden nicht, so dass oben genannte Aus­schlüsse bzw. Begrenzungen auf sie nicht anwendbar sein könnten; insbesondere zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben von den Haftungsbeschränkungen unberührt. Unter keinen Umständen haftet viagogo für zusätzliche Kosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie Tickets von Dritten erwerben, die als Ersatz für Tickets dienen, die Sie nicht über viagogo erwerben konnten.

6.3 Risikoverteilung. Sie bestätigen und erkennen an, dass die vorhergehenden Haftungsbeschränkungen vereinbarte Risikoverteilungen darstellen und die Preisgestaltung und andere Bedingungen dieser Vereinbarung eine solche Risikoverteilung reflektieren.

6.4 Befreiung. Wir sind an der eigentlichen geschäftlichen Abwicklung zwischen Käufer und Verkäufer nicht beteiligt. Sollten Sie eine Auseinander­setzung mit einem oder mehreren Mitgliedern haben, befreien Sie viagogo und alle assoziierten Unternehmen, Führungskräfte, Direk­toren, Vermittler, Mutter- und Tochtergesellschaften, gesetzlichen Vertreter und Mitarbeiter von Ansprüchen, Forderungen und Schadensersatzansprüche (direkter Schaden und Folgeschaden) jeglicher Art und Beschaffenheit, bekannt und unbekannt, vermutet und unvermutet, bekannt gegeben und nicht bekannt gegeben, die aus einer solchen Auseinandersetzung hervorgehen oder damit in irgendeiner Weise zusammenhängen.

6.5 Schadloshaltung hinsichtlich Steuerangelegenheiten. Sie stimmen zu, dass viagogo in keinster Weise für die Genauigkeit oder Angemessenheit von Steuerzahlungen an irgendeine juristi­sche Person oder öffentliche Stelle für Sie verantwortlich ist. Sie erklären sich damit einverstanden, viagogo und ggf. alle Mutter- und Tochtergesellschaften, assoziierten Unternehmen, Führungs­kräfte, Direktoren, Vermittler und Mitarbeiter zu entschädigen und von jeglicher Haftung, allen Kosten, Zinsen und Ausgaben (ein­schließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die viagogo durch eine Forderung eines Dritten oder einer Regierung entstanden sind; einschließlich Forderungen, (i) die irgendeine örtliche, regionale, nationale oder internationale Steuerver­pflich­tung betreffen, sich darauf belaufen oder unter einer Steuervor­schrift, einem Steuergesetz oder -erlass oder (ii) einem Streitfall im Hinblick auf viagogos Steuerstatus entstehen.

6.6 Wir sind keine Agentur. Sie und viagogo sind unabhängige Vertragspartner; durch diese Verein­barung entsteht keine Agentur, Partnerschaft, Gemein­schaftsunternehmung, Arbeitgeber-Arbeitnehmer- oder Franchise­geber-Franchisenehmer-Beziehung, noch ist so etwas beabsichtigt.

6.7 Informationen von Dritten. Wir überprüfen die von anderen Nutzern bereitgestellten Informationen nicht, die über diese Website veröffentlicht werden. Unter Umstände finden Sie die Informationen anderer Nutzer beleidigend, schändlich, ungenau oder irreführend. Benutzen Sie diese Website bitte mit Bedacht und denken Sie daran, dass das Risiko besteht, mit Menschen zu tun zu haben, die unrichtige Angaben machen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, solche Risiken hinzunehmen, und dass viagogo nicht für die Handlungen oder Versäumnisse der Website-Nutzer verantwortlich ist.

6.8 Alle Verkäufe sind endgültig. Alle Verkäufe und Gebote sind endgültig. Es gibt keine Erstattung, Widerruf oder Austausch für Datums- oder Zeitänderungen, teilweise Erfüllung oder Verlust.

6.9 Veränderung oder zeitweilige Aufhebung der Website. viagogo behält sich das Recht vor, die Website oder einen Teil der Website auch ohne Benachrichtigung vorübergehend oder dauerhaft zu verändern oder einzustellen. Sie sind damit einverstanden, dass Wir Ihnen oder Dritten gegenüber keine Haftung im Hinblick auf Änderungen, zeitweilige Aufhebungen oder Einstellungen der Web­site oder unter dieser Vereinbarung aufgeführten Service­leistungen übernehmen, um welchen Grund es sich auch handeln möge. Wir übernehmen keine Gewährleistung für einen kontinuier­lichen, ununterbrochenen oder sicheren Zugang zu unseren Service­leistungen. Der Betrieb unserer Website kann durch zahlreiche Faktoren gestört werden, über die Wir keine Kontrolle haben. Darüber hinaus kann es sein, dass die Website vorübergehend für unterschiedliche Zeitperioden nicht verfügbar ist, während Sie aktualisiert oder modifiziert wird. Während dieser Zeit ist die Website nicht verfügbar.

6.10 Bekanntmachungen. Alle Benachrichtigungen müssen viagogo durch das auf der Website unter dem Link 'Kontakt' bereitgestellte E-Mail-Formular zugeschickt werden, außer es wird ausdrücklich etwas anderes angeben. Unsere Adresse lautet: 160 Greentree Drive, Suite 101, Dover, Delaware, Bundesstaat Kent, 19904. viagogo schickt Ihnen alle Benachrichtigungen an die E-Mail-Adresse, die Sie während des Registrierungsvorgangs angegeben haben, außer es wird ausdrücklich etwas anderes angeben. Solche Benachrichtigungen gelten als einen (1) Werktag nach Verschicken der E-Mail erteilt.

7. Übrige Bestimmungen

7.1 Geistiges Eigentum. Sie bestätigen und erkennen an, dass (i) unsere Patente, Marken­zeichen, Firmenname, Dienstleistungsmarken, Urheber­rechte und unser sonstiges geistiges Eigentum (zusammenfassend: "geistiges Eigentum") ausschließlich unser Eigentum ist und bleibt und (ii) nichts in dieser Vereinbarung Ihnen Besitzrechte oder Lizenzrechte an unserem geistigen Eigentum überträgt. Zudem Sind Sie nicht berechtigt, weder zum heutigen noch zu einem zukünftigen Zeit­punkt, die Gültigkeit des geistigen Eigentums von viagogo anzufechten.

7.2 Urheberrecht. Copyright (c) 2006-2009, viagogo Inc.. Die Software und die Website sind einschließlich und ohne Einschränkung des gesamten Texts, aller Grafiken, Logos, Schaltflächen, Abbildungen, Audio-Clips und Computer-Programme das Eigentum von viagogo oder seinen Anbietern und durch nationale und internationale Urheber­rechte, Markenzeichen und andere Gesetze geschützt. Die Zusammenstellung (d.h. die Zusammentragung, Anordnung und Konstruktion) des gesamten Website-Inhalts sind das alleinige Eigentum von viagogo und durch nationale und internationale Urheberrechte geschützt. Jede unbefugte Wiedergabe, Änderung, Vertrieb, Übertragung, Wiederveröffentlichung, Darstellung oder Verwendung der Software oder des Website-Inhalts ist strengstens untersagt.

7.3 Zusätzliche Richtlinien. Teil dieser Nutzungsvereinbarung sind auch die folgenden Richtlinien und Dokumente, welche auf den folgenden Seiten gefunden werden können:

7.4 Gültiges Recht. Diese Vereinbarung wird gemäß den Regeln und Gesetzen des Staates Delaware bestimmt und vereinbart. Sie stimmen den nicht exklusiven persönlichen Rechtssprechungen und dem Gerichtsstand Delaware zu. viagogo Inc. registriert in Delaware. Registrierte Haupstelle: 160 Greentree Drive, Suite 101, Dover, Delaware, Bundesstaat Kent, 19904.

7.5 Verschiedenes. Diese Vereinbarung (und alle durch Bezugnahme beinhalteten Dokumente) stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar, die von dem hier behandelten Inhalt betroffen sind, und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen und Abkommen zwischen den Parteien hierzu bezüglich diesen Inhalts, sowohl des schriftlichen als auch mündlichen. Nachbesserungen, Änderungen oder Ergänzungen dieser Vereinbarung sind nur gültig bzw. wirksam, wenn sie gemäß den ausdrücklich erwähnten Bedingungen dieser Vereinbarung vorgenommen wurden. Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unter irgendwelchen Umständen als ungültig oder nicht durchsetz­bar gelten, so hat dies keine Auswirkung auf ihre Anwendung unter anderen Umständen und für die verbleibenden Bestimmungen dieser Vereinbarung. Die Abtretung oder Übertragung dieser Vereinbarung, Ihrer Rechte und Verpflichtungen ist nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung von viagogo gestattet und kann nach unserem eigenen Ermessen verweigert werden. Diese Vereinbarung sieht keine Klauseln zur Übertragung von Vorteilen, Rechten oder Rechtsmitteln auf eine Person oder Rechtspersönlich­keit vor, abgesehen von den nachstehend genannten Parteien, ihren Nachfolgern und zulässigen Rechtsnachfolgern. Unsere Anbieter und Co-Brand-Partner sind Drittbegünstigte dieser Vereinbarung. Die Überschrift zu Beginn jedes Paragrafen dieser Vereinbarung dient nur der Übersichtlichkeit und definiert, begrenzt, deutet oder beschreibt in keinster Weise die Reichweite bzw. das Ausmaß des jeweiligen Paragrafen.

Häufig gestellte Fragen

Wann werde ich meine Karten erhalten?

Die Karten werden in der Regel ein bis zwei Wochen vor dem Konzert verschickt, da die einzelnen Veranstalter die Karten zu verschiedenen Zeiten versenden. Der Verkäufer wird die Karten innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt an Sie ...

Warum variieren die Ticketpreise?

Verfügbarkeit und Preise von Karten die bei viagogo gelistet sind, werden nicht von viagogo bestimmt, sondern ausnahmslos von jedem individuellen Verkäufer, der die Tickets anbietet. Der Originalpreis, auch als "Face Value" bez ...

Probleme bei der Bezahlung?

BITTE BEACHTEN SIE: viagogo fragt nach einer Autorisierung Ihrer Kreditkarte, wenn Sie über unsere Webseite Karten bestellen. Ihre Bank überprüft und bestätigt, dass der autorisierte Betrag abbuchbar ist und eine Zahlung vollzogen werd ...

Sind die Sitzplätze nebeneinander / Genaue Platzangaben?

Bei Auflistungen bis zu 2 Karten können Sie davon ausgehen, dass die Sitze nebeneinander liegen. Bitte überprüfen Sie die Kategorie und Reihe und schauen Sie sich die zuätzlichen Informationen zu jeder Auflistung an, um genauere Angab ...

Wann werde ich für meinen Verkauf bezahlt?

Sie erhalten Ihre Zahlung 5 bis 8 Werktage nach der Veranstaltung nachdem uns bestätigt wurde, dass: Die Tickets geliefert wurden, d.h. die Tickets wurden pünktlich durch eine Versandfirma geliefert Die Tickets wurden von ein ...

Kann ich meine Auflistung entfernen, stornieren oder ändern?

Sie können natürlich immer Ihre Meinung ändern und Ihre Ticketlistungen bearbeiten, stornieren oder entfernen. Bitte vergessen Sie dabei jedoch nicht: Ihre gelisteten Tickets müssen umgehend von der Webseite (und Ihrem viagogo-Ko ...