Die Karten werden in der Regel ein bis zwei Wochen vor der Veranstaltung verschickt, da die einzelnen Veranstalter die Karten zu verschiedenen Zeiten versenden.

Wir empfehlen Verkäufern, die Tickets zu versenden sobald sie diese erhalten haben. Sie erhalten Ihre Tickets in der Regel 3 Tage vor der Veranstaltung. Wir überwachen alle Transaktionen und versuchen Ersatztickets zu finden, sollte ein Problem mit Ihrer Bestellung entstehen. Sobald die Karten verschickt wurden, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung des Versands und der Sendungsnummer.

Für den internationalen Versand nutzen wir schnelle und sichere Versandmethoden, damit Sie Ihre Karten rechtzeitig vor Ihrer Abreise erhalten.

Sollte das Datum der Veranstaltung näher rücken und Sie haben Reisepläne, möchten wir Sie bitten, uns zu kontaktieren, um uns eine alternative Adresse mitzuteilen. Sollten Sie Ihre Karten 72 Stunden vor dem Veranstaltung nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Jede Transaktion steht unter der viagogo-Garantie und Sie können versichert sein, dass wir stets unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Karten rechtzeitig vor dem Veranstaltung erhalten.

Bitte beachten Sie, dass wir in Kontakt mit dem Verkäufer Ihrer Karten stehen und wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen werden, sollten wir neue Informationen zu Ihrer Bestellung haben.